Aviso legal
y privacidad.

Última actualización: 5 de agosto de 2026

1. Identificación del titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de que este sitio web es titularidad de:

Titular y responsable

Iván Menguiano Jiménez

Nombre comercial

Granada Magic Tours

Forma jurídica

Autónomo (empresario individual)

Actividad

Servicios culturales y visitas guiadas por Granada

Domicilio profesional

Granada, España

Correo electrónico

info@freetoursgranada.es

Teléfono

+34 662 69 04 04

2. Objeto y condiciones de uso

La web informa sobre rutas culturales y visitas guiadas y permite solicitar información o disponibilidad. El acceso implica la aceptación de estas condiciones. La persona usuaria se compromete a utilizar la web de forma lícita, a facilitar datos veraces y a no intentar dañar, sobrecargar o alterar el sitio, sus contenidos o su funcionamiento.

Granada Magic Tours procura que la información sea exacta y esté actualizada, pero los horarios, recorridos, puntos de encuentro, tarifas, disponibilidad y condiciones pueden variar. La información publicada no sustituye la confirmación expresa de la reserva.

3. Propiedad intelectual

Los textos, logotipos, diseño, estructura y demás contenidos propios de esta web están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. No pueden reproducirse, distribuirse, transformarse o explotarse sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley. Las fotografías de terceros se utilizan con la licencia o autorización indicada en sus créditos.

4. Enlaces, disponibilidad y responsabilidad

Los enlaces a servicios externos, como WhatsApp, llevan a plataformas gestionadas por terceros y sujetas a sus propias condiciones y políticas. Granada Magic Tours no controla sus contenidos ni su disponibilidad. Tampoco garantiza la ausencia absoluta de interrupciones o errores, aunque aplicará medidas razonables para corregirlos y mantener la seguridad del sitio.

5. Política de privacidad

Responsable y datos tratados

El responsable del tratamiento es Iván Menguiano Jiménez, bajo el nombre comercial Granada Magic Tours. Al contactar o solicitar una reserva se pueden tratar nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, tour elegido, fecha, número de personas, idioma, modalidad, necesidades comunicadas y el contenido de la conversación.

Finalidades y bases jurídicas

• Atender consultas, preparar una propuesta y gestionar la reserva solicitada: aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato.
• Gestionar cobros, facturación, contabilidad y obligaciones tributarias: cumplimiento de obligaciones legales.
• Prevenir usos indebidos y mantener la seguridad del sitio y de las comunicaciones: interés legítimo.
• Enviar comunicaciones comerciales solo cuando exista consentimiento expreso, que podrá retirarse en cualquier momento.

Conservación

Las consultas sin contratación se conservarán durante el tiempo necesario para responder y, como máximo, doce meses desde la última comunicación. Los datos de reservas y facturación se conservarán mientras exista relación contractual y durante los plazos legales aplicables. Los datos tratados por consentimiento se conservarán hasta su retirada, sin perjuicio de los plazos necesarios para atender responsabilidades.

Destinatarios y transferencias

No se venderán datos ni se cederán a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder proveedores necesarios para prestar el servicio —alojamiento web, correo, soporte tecnológico, asesoría y medios de pago— mediante los contratos y garantías exigibles. Si eliges WhatsApp, los datos incluidos en el mensaje se comunicarán a WhatsApp Ireland Limited y podrán quedar sujetos a transferencias internacionales conforme a su propia política y a las garantías que declare aplicar. Puedes utilizar el correo o el teléfono si prefieres no usar WhatsApp.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, retirar el consentimiento sin efectos retroactivos y oponerte a decisiones automatizadas. Para ejercerlos, escribe a info@freetoursgranada.es indicando “Protección de datos” y acreditando tu identidad cuando sea necesario. Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Menores y seguridad

Los formularios no están dirigidos a menores de catorce años. Cuando una reserva incluya menores, sus datos deben ser facilitados por su representante legal y limitarse a lo necesario para organizar la actividad. Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

6. Cookies

Esta versión de la web no instala cookies analíticas, publicitarias ni de elaboración de perfiles. Puede utilizar elementos técnicos imprescindibles para prestar el servicio. Al abrir un enlace externo, como WhatsApp, ese tercero podrá usar sus propias tecnologías conforme a su política. Si en el futuro se añaden cookies no necesarias, se solicitará consentimiento antes de instalarlas y se actualizará esta información.

7. Reservas, pagos y cancelaciones

• El envío de un formulario o mensaje de WhatsApp es una solicitud de disponibilidad, no una reserva confirmada.
• La actividad queda confirmada cuando Granada Magic Tours acepta expresamente fecha, hora, recorrido, precio y condiciones y, cuando proceda, recibe el pago acordado.
• Las visitas privadas se abonan antes de la actividad mediante transferencia o Bizum, según las instrucciones facilitadas en la confirmación.
• La cancelación comunicada con al menos 72 horas permite cambio de fecha o devolución íntegra. Dentro de las 48 horas previas no se efectúa reembolso. La no presentación genera el 100 % de gastos. Para el intervalo entre 72 y 48 horas se aplicará la condición concreta comunicada antes del pago.
• Si el guía no pudiera realizar la actividad, se ofrecerá una alternativa o se devolverá íntegramente el importe abonado.
• Las entradas a monumentos, transportes u otros servicios de terceros solo se incluyen cuando se indique expresamente y pueden estar sujetos a sus propias condiciones.

8. Legislación y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las controversias se someterán a los juzgados que resulten competentes conforme a la normativa aplicable; si la persona usuaria es consumidora, se respetará el fuero de su domicilio. Para una reclamación previa puedes escribir a info@freetoursgranada.es.

9. Cambios de esta información

Granada Magic Tours podrá actualizar estos textos cuando cambien la normativa, los tratamientos o los servicios ofrecidos. La fecha de actualización permitirá identificar la versión vigente.